Call-центр работает без выходных

27-03-2020

В Пермском крае работает волонтерский центр на площадке Региональной общественной приемной Председателя партии «Единая Россия» по оказанию помощи гражданам в связи с пандемией коронавируса. Специалисты call-центра принимают звонки от пермяков и передают информацию волонтерам.

Сегодня, 27 марта, активисты «Молодой гвардии ЕР» и «Российского студенческого отряда» закупили и отвезли продукты и защитные маски пожилым людям в рамках реализации федерального партийного проекта «Старшее поколение». Кроме того, волонтёры разъясняют людям необходимые меры предосторожности. Заявки приходят из разных районов, волонтёры добираются в самые отдалённые части города.

К примеру, 87-летняя пенсионерка из микрорайона Водники попросила привезти ей недельный набор продуктов, так как вынуждена находиться в самоизоляции для собственной безопасности. Ещё один продуктовый набор и защитные маски волонтёры привезли 67-летней пенсионерке, проживающей на улице Куйбышева.

69-летняя женщина, проживающая на Парковом, попросила привезти ей защитные маски, так как ей необходимо посетить поликлинику. Две жительницы Мотовилихинского района Перми обратились с просьбой о доставке лекарственных препаратов, они им также были доставлены.

Стоит отметить, что люди старшего поколения, которых посещают волонтёры, очень ответственно относятся к своему здоровью в условиях пандемии: находятся дома, не вступают в прямой контакт с добровольцами, используют при передаче маски и перчатки. А если их нет – используют другие средства.

На сегодняшний день в call-центр поступило 63 обращения, из них 40 было закрыто консультацией по телефону. 23 представителя старшего поколения обратились за реальной помощью. Работая в тесном контакте с Министерством социального развития региона и департаментом социальной политики администрации города Перми, 7 обращений было передано ведомствам, поскольку заявителям требовалась помощь социальных участковых. С остальными по телефону связались волонтёры, в результате выяснилось, что 12 пожилых людей подтвердили необходимость доставки продуктов и лекарств. Активисты «Молодой Гвардии Единой России» составили подробные списки требуемого, договорились о дате доставки и форме оплаты товаров первой необходимости.

Call-центр продолжает свою работу и в выходные, в том числе с 30 марта по 03 апреля. Жители Пермского края могут позвонить по телефонам 8 (342) 236-82-29, 236-88-15, 236-79-92 и оставить заявку, вопрос, просьбу о помощи. Информация будет проанализирована в волонтёрском (координационном) центре и, в зависимости от потребностей заявителя, направлена либо в территориальные управления Министерства социального развития ПК, либо волонтёрским организациям.

20.07.2026
От благоустройства до развития торговых сетей
Жители Свердловского района Перми встретились с депутатом Пермской городской Думы Алексеем Обориным на площадке Региональной общественной приёмной председателя партии «Единая Россия» Д.А. Медведева.
17.07.2026
Тематический приём Отделения СФР по Пермскому краю
В Региональной общественной приёмной состоялся приём жителей, который провёл заместитель управляющего Отделением Социального фонда России по Пермскому краю Алексей Дунюшкин.
16.07.2026
В центре внимания — развитие дорожной инфраструктуры и общественного транспорта
В Региональной приёмной состоялась встреча с жителями Пермского края, которую провели заместители министра транспорта региона — начальник управления транспортного обслуживания Александр Полыгалов и начальник управления дорожного хозяйства Павел Румянцев. Мероприятие прошло в смешанном формате: очно и по видеосвязи.
13.07.2026
Вопросы благоустройства: в диалоге с Олегом Бурдиным
Жители краевой столицы встретились с депутатом Пермской городской Думы Олегом Бурдиным на площадке Региональной общественной приёмной.
10.07.2026
Правовая помощь и юридическая поддержка
В Региональной общественной приёмной на регулярной основе проходят правовые консультации с участием краевого Управления Минюста России по Пермскому краю. Очередной такой приём для жителей Прикамья состоялся накануне.
09.07.2026
Решение вопросов — в диалоге с сенатором РФ
В Региональной приёмной председателя «Единой России» прошёл приём граждан, который провёл сенатор РФ, первый заместитель Секретаря Регионального отделения партии Вячеслав Григорьев.
09.07.2026
На связи жители четырёх территорий
Жители Перми, Нытвенского, Оханского и Частинского округов в онлайн-формате встретились с депутатом Законодательного Собрания Пермского края Марией Коноваловой на площадке Региональной общественной приёмной.
07.07.2026
Прямой диалог о медицине
С жителями Прикамья на площадке Региональной общественной приёмной Д.А.Медведева встретилась заместитель министра здравоохранения Пермского края Оксана Мелехова.
Наш адрес
г. Пермь, ул. Екатерининская, 210
Режим работы
Пн-Пт с 09:00 до 18:00 Сб-Вс выходные дни
Наши контакты
+7 (342) 236-82-29 +7 (342) 236-84-58 +7 (342) 236-79-92 priemPP@rop59.ru
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с условиями обработки cookie-файлов и пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрика, необходимых для аналитики и улучшения качества работы сайта и сервиса. Запретить эти действия можно в настройках браузера