На повестке – вопросы ЖКХ

С приходом морозов и активной подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах. Вопросам пермяков по этой теме и не только был посвящен приём, который на площадке Региональной общественной приёмной провёл депутат Пермской городской Думы Николай Булатов.

Приём был организован в формате видеоконференцсвязи и очно, при предъявлении сертификата о вакцинации от COVID-19 или QR-кода. Так, на личную встречу в приёмную пришли жители Свердловского района краевой столицы. Жильцы многоквартирного дома по улице Куйбышева попросили помощи в решении вопроса, связанного с низкой температурой воздуха в квартире.

«В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +20 °C , а в угловых комнатах +22 °C. Такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги, поэтому любое отклонение от показателей — повод для предъявления претензий», – отметил Николай Булатов.

Со слов пермяков, жильцы нескольких подъездов неоднократно обращались с жалобами в управляющую компанию, обслуживающую дом, в том числе были составлены соответствующие акты, фиксирующие значительные — до 10°C отклонения от нормативных показателей. Однако вопрос до настоящего времени не решён, на практике всё ограничивается лишь письменными ответами с заверением: «принимаются меры».

Прямо в ходе приёма парламентарий связался по телефону с главным инженером управляющей организации, чтобы предметно обсудить сложившуюся ситуацию. Как выяснилось, прежней УК был допущен ряд недочётов в обслуживании и регулировке работающей системы теплоснабжения в доме. В настоящее время специалисты планомерно решают проблему. Что касается низкой температуры в квартире заявителей – достигнута договоренность, что данный вопрос будет решён в максимально сжатые сроки.