Действующая система вместо бумаг или Приемная как штаб

Под руководством депутата Заксобрания Александра Бойченко региональная общественная приемная «Единой России» за десять лет превратилась из пункта регистрации обращений в сервисный центр полного цикла. В 2025 году помощь здесь получили свыше 21 тыс. жителей Пермского края. Однако главное достижение – не в объемах, а в выстроенной командной модели взаимодействия власти, общества и бизнеса.

Региональная общественная приемная Председателя партии «Единая Россия» работает в Прикамье с 2008 года. С 2013-го, когда ее возглавил депутат Законодательного Собрания Пермского края Александр Бойченко, учреждение кардинально изменило формат: вместо пассивного приема жалоб оно стало центром координации комплексной помощи.

Как поясняют в приемной, ключевой принцип – не фиксировать проблему, а решать ее, задействуя ресурсы всей региональной «вертикали». Житель, который обратился в приемную, получает доступ к коммуникации с сенаторами РФ от Пермского края, депутатами всех уровней, представителями исполнительной власти. Это обеспечивает контроль на каждом этапе и исключает «потерю» запроса в бюрократических каналах.

Основой эффективности стала система межведомственного взаимодействия, интегрированная в единый цифровой контур обмена информацией. Благодаря этому формирование плана помощи занимает часы, а не недели: к решению вопроса по ЖКХ, соцобеспечению или благоустройству подключаются профильные специалисты из разных структур без промежуточных согласований.

В январе 2024 года на базе приемной заработал Штаб общественной поддержки, который объединил более 1,2 тыс. партнеров – от бюджетных учреждений и НКО до коммерческих компаний. Форматы работы стали многоуровневыми: от индивидуальных консультаций до проектной деятельности. Примером стал проект «Единоборства для старшего поколения», запущенный в Перми и тиражированный в 70 регионах страны. Отдельное внимание уделяется вовлечению молодежи – через взаимодействие со средними и высшими учебными заведениями, а также формирование кадрового резерва. В период пандемии именно на площадке приемной оперативно развернули волонтерский центр, который стал одной из точек координации помощи.

По данным приемной, такая модель позволяет не только закрывать текущие запросы, но и масштабировать успешные практики. Фактически в регионе складывается «народная» инфраструктура взаимодействия гражданина и власти, где стороны выступают как партнеры. Эффективность этой системы неоднократно отмечалась на федеральном уровне.

24 декабря президиум регионального политсовета «Единой России» принял заявление Александра Бойченко о досрочном сложении полномочий в связи с его решением сосредоточиться на руководстве промышленным предприятием. На рассмотрение выдвинута кандидатура заместителя руководителя приемной и Штаба Елены Савельевой – представителя команды Бойченко. Это, по оценкам источников в партийных структурах, свидетельствует о намерении сохранить и развивать выстроенную за десятилетие систему.