Волонтёры помогают старшему поколению подключаться онлайн к дистанционным приёмам
Региональная общественная приёмная Председателя партии «Единая Россия» в Пермском крае с апреля 2020 года работает с заявителями в дистанционном режиме. Депутаты всех уровней, представители министерств и ведомств Прикамья отвечают на вопросы в ходе онлайн-приёмов. Если молодёжь и люди среднего возраста, активно используя гаджеты, легко могут к ним подключиться, то не всегда имеют такую возможность представители старшего поколения. Здесь на помощь к ним приходят добровольцы волонтёрского центра, открытого на площадке приёмной.
Волонтёры перед началом дистанционного приёма приезжают к пожилым людям на дом со смартфоном. Как правило, через Viber подключают их к приёму посредством видеозвонка. Так, на одном из приёмов граждан депутатом Пермской городской Думы обратилась пермячка «серебряного» возраста с вопросом получения социальных выплат. К женщине заранее приехал доброволец волонтёрского центра, и она смогла пообщаться с парламентарием.
«Это очень удобно, не надо никуда ехать. Эпидемиологическая ситуация сейчас непростая, я соблюдаю самоизоляцию. А тут волонтёр всё подключил, хорошо было видно и слышно депутата. Меня выслушали и сказали, что вопрос взяли на контроль, и он будет проработан с Министерством социального развития Пермского края», - сказала пенсионерка.
В течение сентября-октября добровольцы выезжали к пожилым людям в Перми порядка десяти раз. Такую практику Региональная общественная приёмная Председателя партии «Единая Россия» в Пермском крае будет использовать и в дальнейшем.
«Многие пожилые люди уже освоили гаджеты и без проблем подключаются к дистанционным приёмам. Но единичные случаи, когда люди старшего возраста не имеют возможности задать вопрос онлайн, бывают. Мы не оставляем их без внимания, добровольцы волонтёрского центра всегда с удовольствием приходят на помощь», - говорит руководитель Региональной общественной приёмной Председателя партии «Единая Россия» в Пермском крае, региональный координатор партпроекта «Старшее поколение» Александр Бойченко.
Работа волонтёрского центра на площадке приёмной продолжается. Жители Пермского края старше 65 лет могут позвонить по телефонам call-центра 8 (342) 236-82-29, 236-79-92 и оставить обращение.
