Главная » Наши новости » Опыт регионов ПФО в работе с обращениями граждан
27-10-2017

Опыт регионов ПФО в работе с обращениями граждан

В Перми на семинаре для руководителей Региональных общественных приёмных Председателя Партии «Единая Россия» в Приволжском федеральном округе представители регионов поделились опытом работы с обращениями граждан.

Интересные наработки представил руководитель Региональной общественной приемной Председателя Партии "Единая Россия" в Республике Башкортостан Раиль Асадуллин. Регион находится в тройке лидеров ПФО по количеству обратившихся граждан. Он отметил, что в приемную приходит большое количество людей, которым необходимо выговориться, поделиться своими мыслями. Многим из них необходима просто психологическая помощь. Поэтому в приемной создана психологическая служба, в ней работают профессионалы, умеющие общаться с людьми, поддержать их в трудной жизненной ситуации. Интересным был и опыт работы со студентами. По инициативе приемной в Башкирии проведена работа по совершенствованию системы студенческого самоуправления. В рамках проекта "Гражданский университет" были открыты два факультета по подготовке молодых активистов, поддерживающих идеологию партии "Единая Россия"

- Студенты мало к нам обращаются. Чтобы оградить их от протестных движений, мы создали органы студенческого самоуправления в колледжах. Это позволило нам привлечь молодежь в ряды сторонников партии, к реализации партийных проектов. Сформировалось некое «тимуровское движение» с новым форматом работы, - сказал Раиль Асадуллин.

Опыт Пермского края на семинаре представила заместитель руководителя Региональной общественной приемной Председателя Партии "Единая Россия" Елена Савельева. Приемная пользуется у жителей Прикамья заслуженным доверием – сюда приходят люди за содействием в решении волнующих их вопросов, чтобы получить совет и конкретную помощь депутата или должностных лиц. Сегодня Региональная общественная приемная использует различные формы работы, которые помогают эффективно решать вопросы граждан. Это деятельность депутатского центра, тематические и выездные приёмы. Не менее значимое направление – организация дискуссионных площадок: форумов, конференций, круглых столов.

Пермский край стал единственным регионом в ПФО, в котором Региональная общественная приемная Председателя Партии "Единая Россия" создала медиа-офис для продвижения деятельности организации. Об этом подробнее на семинаре рассказала руководитель медиа-офиса Светлана Заболотских. По ее словам, была активизирована работа в социальных сетях, создано "Единое окно помощи", проведен редизайн сайта. На федеральном уровне он отмечен в числе лучших по стране. Интерфейс портала удобен, информативен и понятен для пользователей всех возрастов. С помощью раздела сайта «Как попасть на прием» можно оставить свое обращение, которое будет рассмотрено в установленные сроки и на которое будет подготовлен ответ. Также предусмотрена возможность заказать звонок по телефону и через Skype.

- На сегодняшний день у нас более 16 тыс. уникальных посетителей сайта. В новом формате он был запущен с 1 июля этого года, сайтом пользуются граждане всех возрастов. Но что удивительно, резко возросло количество посетителей старше 55 лет. Мы это связываем с проведением компьтерных курсов для пожилых людей в рамках партийного проекта "Старшее поколение" и с организацией серии семинаров по реализации проекта "Управляем вместе", - подчеркнула Светлана Заболотских.

Как отметила на семинаре руководитель Департамента по работе с обращениями граждан аппарата ЦИК Партии "Единая Россия" Галина Филюкова, на сайте приемной Пермского края ярко отражены итоги работы, постоянно обновляются новости и раздел "СМИ о нас". "Каждая кнопка сайта активна, посетители без проблем могут найти депутата, к которому хотят попасть на прием, видят анонсы мероприятий, выездных и тематических приемов. Очень понятный и информативный портал", - сказала Галина Филюкова.

В следующем году приемные Председателя Партии "Единая Россия" будут праздновать 10-летний юбилей со дня создания. Подготовка к юбилею идет во всех регионах России.


Как нас найти:
Приёмная находится по адресу:

г. Пермь, ул. Екатерининская, 210


Режим работы с гражданами:

ежедневно с 10:00 до 17:00
(перерыв с 13:00 до 14:00)


Записаться на приём можно по телефону:

+7 (342) 236-82-29