Межрегиональный диалог
В Пермском крае прошел обучающий семинар для руководителей Региональных общественных приемных Дмитрия Медведева в ПФО. Единороссы обсудили эффективность работы партийных приемных и обозначили задачи на будущее. Опытом работы с обращениями граждан поделились также представители краевых властей. А гости из других регионов ПФО положительно оценили опыт работы прикамской приемной.
27 октября в Пермском крае состоялся обучающий семинар для руководителей Региональных общественных приемных Председателя «Единой России» Дмитрия Медведева в ПФО. В обсуждении участвовали вице-спикер Совета Федерации, председатель комиссии президиума генсовета «Единой России» по работе с обращениями граждан Галина Карелова, сенатор Сергей Фабричный, руководитель региональной общественной приемной в Пермском крае Александр Бойченко, руководители приемных из субъектов Приволжского федерального округа, а также министры регионального правительства.
Как отметил руководитель Региональной приемной Председателя Партии «Единая Россия» в Пермском крае Александр Бойченко, за девять месяцев этого года в Прикамье поступило более 3,7 тыс. обращений, что на 14% больше, чем за весь 2016 год. Основные вопросы, с которыми граждане обращаются в приемную, традиционно касаются ЖКХ и социального обеспечения. На них приходится примерно 30 и 12% от общего числа обращений соответственно. «Люди продолжают к нам идти, обращаться с вопросами. Я считаю, это главный показатель нашей работы. Граждане верят, что мы можем помочь решить их проблемы», - рассказывает господин Бойченко.
Александр Бойченко акцентировал внимание и на эффективности работы обновленного сайта приемной. «За последние шесть месяцев количество уникальных посетителей составило более 16 тыс. Думаю, эта цифра будет и дальше расти, так как мы размещаем на сайте наиболее актуальную и востребованную информацию и это привлекает новых посетителей», - отмечает господин Бойченко.
Галина Карелова сказала, что у федерального руководства «Единой России» нет претензий к работе приемных в ПФО. В то же время она поставила задачу усилить работу в соцсетях. «Это требование времени. Умение работать в соцсетях и реагировать на то, что там обсуждают, имеет огромное значение. Кроме того, нужно совершенствовать работу электронных приемных», - подчеркнула Галина Карелова.
Одна из приоритетных задач - контроль реализации партийных проектов. «Региональное отделение Партии в Пермском крае активно работает по партпроектам. Вообще в Прикамье сейчас отрабатывается много новаций. Мы внимательно к этому относимся. У региона есть большой опыт по работе с некоммерческим сектором, в сфере социального обслуживания населения. Эти наработки неоднократно были презентованы в Совете Федерации, на больших социальных форумах и вызывают положительный отклик», - отметила госпожа Карелова.
Региональная общественная приемная «Единой России» в Прикамье эффективно взаимодействует с Минсоцразвития края. Совместно проводятся мероприятия в рамках партийного проекта «Старшее поколение». Министр социального развития Павел Фокин рассказал участникам семинара о развитии современных форм соцобслуживания пожилых людей в регионе. «Сегодня перед нами стоит задача обеспечения активного долголетия старшего поколения. Довольно много пожилых граждан работают, готовы продолжать реализовывать себя в профессии, поэтому планируем создать ресурсный центр по организации трудовой занятости пенсионеров», - сообщил Павел Фокин.
Отдельно он отметил роль общественных приемных в работе ведомства. «Приемные являются важными источниками информации от жителей края. Наша задача - тщательно изучать обращения граждан и работать над решением проблем, о которых говорят люди», - пояснил господин Фокин. По его словам, большое количество обращений в приемную свидетельствует о доверии к власти, и это доверие нужно оправдывать.
И. о. министра здравоохранения Дмитрий Матвеев рассказал о проектах министерства, основанных на обращениях граждан. В частности, на основе обращений жителей, в том числе в региональную общественную приемную «Единой России», произошло объединение медицинских учреждений Кизеловского угольного бассейна и идет реализация пилотного проекта «Новая поликлиника». «Сейчас совместно с медиками и жителями территорий разрабатываем медицинские кластеры «Северный», «Кунгурский» и «Пермская агломерация, - сообщил министр. - Значительная часть обращений жителей касается эффективности работы здравоохранения. На них мы прежде всего акцентируем внимание, создаем комиссию и выезжаем на место», - добавил Дмитрий Матвеев.
Важность общественных приемных отметил представитель краевых властей - руководитель администрации губернатора Пермского края Рустем Юсупов. «Региональные общественные приемные - своего рода транзитеры, через которые осуществляется передача информации от народа к власти. У вашей работы три составляющие: организационно-техническая, социально-психологическая и контрольная», - пояснил господин Юсупов. По его словам, люди, обращаясь в приемную, ждут справедливости и искренности. «При этом искренность должна быть настоящей, а это требует от вас больших психологических и эмоциональных затрат», - подчеркнул господин Юсупов.
По мнению члена Совета Федерации Сергея Фабричного, площадка для обмена опытом работы региональных общественных приемных очень важна. «Замыкаться в себе нет никакого смысла. Нужно сравнивать разные территории, методы и опыт работы приемных. Нужна возможность сопоставить свою работу с деятельностью других регионов, поделиться опытом, найти новые способы улучшения взаимодействия с гражданами», - поясняет сенатор.
(Константин Владимиров, Аэропорт Пермь, №6 (57), 17 ноября 2017 г.)
