Состоялся тематический приём минздрава
Ведущий: Региональная общественная приёмная Председателя партии «Единая Россия» в Пермском крае продолжает приём граждан. В конце октября здесь состоялся тематический приём граждан с участием замминистра здравоохранения региона Оксаны Мелеховой. Обратились 11 жителей из Перми и Чернушки. Большинство заявителей волновали вопросы предоставления высокотехнологичной медицинской помощи, особенности лечения онкобольных и др.
В числе первых обратившихся граждан – житель Чернушки. Отец-одиночка, который воспитывает больного ребёнка. В связи с ухудшением состояния сына, необходимо дополнительное обследование в учреждениях Минздрава краевого центра.
Мелехова О.Б.: Слушаю ваш вопрос.
Заявитель: У меня неполная семья и ребёнок-инвалид. Мы проживаем в Чернушке. В нашем городе специализированного оказания медицинской помощи по болезни моего ребёнка нет. Мы получаем лечение, но ничего радикального не происходит. Врач нас смотрит, ведёт, но не более. Куда-то бы направить нас.
Ведущий: В результате разбора проблемной ситуации, замминистра здравоохранения Пермского края Оксана Мелехова, ведущая приём в Региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия» и другие специалисты Министерства, предложили заявителю план действий. Житель Чернушки остался доволен.
Заявитель: Я увидел, что люди хотят помочь, какую-то сразу определённую программу предлагают. Всё чётко и ясно, говорят, мы вас пригласим, будет сделано такое-то обследование. Я никогда не был на таком приёме, всё прошло очень хорошо. Я считаю такое общение удобным и правильным.
Ведущий: Положительные отзывы о таком формате работы приёмной высказал и другой заявитель из Перми. После травмы, ему необходима квота на получение высокотехнологичной медицинской помощи. Очередная операция отложилась на год из-за переезда лечащего врача в другой регион. И в этой ситуации был найден выход.
Заявитель: Честно говоря, удивлён, что так быстро всё организовалось, прошло очень удачно. И впечатляет, что так можно делать. Не зная этого, люди многие не обращаются.
Ведущий: В целом, такая форма общения в региональной приёмной непосредственно с контактным лицом, которое может помочь в решении проблемы, это действенно?
Заявитель: Да, это всё работает.
Ведущий: Мы попросили заместителя министра здравоохранения Пермского края Оксану Мелехову, которая вела приём граждан, прокомментировать состоявшийся приём.
Мелехова О.Б.: Приём провожу уже в третий раз. Не вижу типичных случаев, каждый из них индивидуален. По всем случаям согласовываем с заявителем дальнейшие шаги, обсуждаем наиболее удобные варианты и, как правило, достигаем положительного решения.
Ведущий: Насколько такая форма общения в приёмной для вас тоже эффективна?
Мелехова О.Б.: Форма работы с заявителями здесь в приёмной удобна. Для себя, как организатора здравоохранения, могу сделать вывод, где пробуксовывает наша система, что необходимо доработать.
Ведущий: И в завершение, напомним, в 2018 году Региональные общественные приёмные Председателя партии «Единая Россия» по всей стране отмечают 10-летний юбилей. В Перми приёмная работает с сентября 2008 года и пользуется у жителей региона заслуженным доверием – в нее приходят люди, которые порой исчерпали все возможности решения той или иной проблемы, чтобы получить совет, квалифицированную юридическую помощь и помощь депутата или руководителя органа исполнительной власти.
